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CT携程运营

看清转化,
跟进每次调整。

将流量、活动和点评放在一起,找到需要继续跟进的事。

了解 7 项功能 ↓
携程运营酒店工作场景产品场景示意
H.OS/携程运营店铺诊断 · 近 7 天演示数据
曝光
18,420
浏览
2,610
下单
214
转化
8.2%
环节本店商圈均值差距跟进
曝光到浏览14.2%16.8%−2.6换主图,运营李婷
浏览到下单8.2%7.9%+0.3—
点评回复率76%92%−163 条差评待回复
周末促销未报名——11/08 截止
适用角色店总 · 渠道运营

携程店铺的一周

每天早上

流量与转化诊断基础版

以前曝光有了,订单没来,不知道客人在哪一步走了

查看已获取的曝光、点击、转化和流失信号。

当天

运营问题跟进专业版

以前渠道的问题发现了,却没人接着管

安排核查、查看任务、记录变更及续办。

报名活动前

活动规则与日历查看基础版

以前活动覆盖了哪些房型和日期、优惠条件是什么,一眼看不清

集中查看活动、适用日期、规则及变化。

活动结束后

促销效果分析基础版

以前活动带来了多少订单和间夜,说不清

查看活动指标、趋势和可用期间对比,不直接归因增收。

调整一周后

运营调整后回看专业版

以前调整做完了,过后想对比前后,找不到当时的数

将变更记录与已有渠道指标对照。

新点评进来

点评回复草稿智能版

以前点评一条条手写回复,费时间,口气还每次不一样

生成草稿并参考本店历史回复,未知处理事实留待补充。

回复之后

点评回复跟踪专业版

以前还有几条点评没回,说不准

安排负责人、人工发布后回读核对。

使用前,需要了解

以已授权、可获取的携程数据为基础;点评由人工确认发布,指标变化不直接等同于增收归因。

分三档开通

每一档都包含前一档的全部功能。可以只开这一个模块,也可以和其他模块一起开。

  1. 基础版先用起来
  2. 专业版管成闭环

    在基础版之上

  3. 智能版AI 帮一把

    在专业版之上

需要本店携程 eBooking 账号。点评回复由人发布。

和这些模块一起用

一起开通时自动联动,不另收费。

  • 收益管理携程运营

    定价时看得到携程的活动和流量,携程上的调整关联回原来的决定。

看八个模块怎么分档、怎么组合